GESTIONE RESI

Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso per i prodotti fisici

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà avvalersi del modulo di contatto presente nel proprio account online, indicando i riferimenti al numero d’ordine, al codice cliente e alla motivazione.

Entro 3 giorni lavorativi successivi a quello della ricezione, Mediaprint srl risponderà al Cliente, comunicando l'accettazione o meno della richiesta e il relativo numero di pratica, affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.

Solo nel caso di accettazione del reso, le spese di restituzione del bene al mittente saranno in carico a Mediaprint srl, la quale si impegna a ritirare la merce o ad autorizzarne la distruzione secondo le modalità che riterrà più opportune e che verranno comunicate al Cliente.

Mediaprint srl  procederà quindi alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce e delle spese di spedizione entro 14 (quattordici) giorni successivi alla RICEZIONE/ritiro/distruzione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni. Il Cliente accetta espressamente che tale operazione verrà effettuata tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente al momento dell'acquisto.

L'importo del rimborso, come previsto nelle condizioni generali di vendita, non comprende le spese fisse e gli addebiti effettuati dai mezzi di pagamento utilizzati dal cliente al momento dell'acquisto.

Mediaprint srl  non ritirerà o respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dal Codice del Consumo per la comunicazione dell’esercizio del recesso, o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In tali casi il Cliente non verrà rimborsato.

È  facoltà di Mediaprint srl interrompere e sospendere il servizio a proprio insindacabile giudizio, provvedendo a risarcire il cliente nella modalità più idonea per il corrispettivo mancante.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso per i prodotti cartacei sottoscritti e pagati entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del primo numero dell’abbonamento.  

L’esercizio del diritto di recesso può essere richiesto anche mediante una comunicazione a mezzo lettera raccomandata con avviso di ritorno indirizzandola a:

Mediaprint srl - <Divisione printstop.it>

Via Brenta, 7
37057 S. Giovanni L. - VR,

La consegna sarà a carico del cliente.

Nota: l’esercizio del diritto di recesso per gli abbonamenti delle riviste cartacee, se è inclusa la consultazione dell’edizione digitale, comporterà anche l’interruzione della consultazione dell’edizione digitale.