CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. CONDIZIONI DI VENDITA

Acquisti sui siti di Printstop

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.printstop.it.

L’acquisto dei prodotti su www.printstop.it e sui Siti Collegati verrà effettuato da consumatori (di seguito “Cliente” o “Clienti”) come definiti dal D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, detto “Codice del consumo”.

Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, con la tassativa esclusione quindi di soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i prodotti.

Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni del Capo I del Titolo III della Parte III del Decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, c.d. Codice del Consumo, come modificato dal D. Lgs. n.21/2014 ed eventuali successive modifiche, dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n.70/2003) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali, da quelle del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196.

 

Tipologia dei prodotti in vendita

I prodotti in vendita sul sito www.printstop.it e su tutti i siti ad esso collegati.

 

Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga a osservare nei suoi rapporti con Mediaprint srl, le presenti Condizioni Generali di Vendita e le modalità di pagamento, dichiarando di aver preso visione e aver accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Mediaprint srl non possono essere impegnati in condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Impegni del Cliente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere lette attentamente e accettate dal Cliente prima della conferma degli acquisti. L’inoltro della conferma d’ordine, pertanto, implica la totale loro conoscenza nonché la loro integrale accettazione.

Il Cliente si impegna e obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate e accettate durante il processo d’acquisto effettuato.

Giurisdizione e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è Verona, qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, è del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato

 

2. MODALITA’ DI ACQUISTO

Modalità d’acquisto di prodotti fisici di tipo editoriale e di tipo non editoriale.

Attraverso il sito www.printstop.it e su tutti i siti ad esso collegati possono essere acquistati prodotti fisici di tipo editoriale e non editoriale.

L’acquisto di tali prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, comprensivo delle spese relative al trasporto così come visualizzate al momento della selezione dell'indirizzo di consegna.

Prima della conferma dell’acquisto, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, nonché le eventuali spese di trasporto complessive e l’eventuale durata di contratti di abbonamento. Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente tutti i dati concernenti l’acquisto, tra cui il numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine.

 Il cliente garantisce di essere  titolare di ogni e qualsiasi diritto esclusivo di sfruttamento economico degli eventuali file e/o documenti che fossero da lui stesso forniti per la realizzazione del prodotto o servizio oggetto del presente contratto di acquisto, di averne la libera disponibilità e di avere inoltre le facoltà e la capacità necessarie a stipulare il presente contratto.
Il cliente si impegna a prestare la propria assistenza qualora i diritti medesimi venissero violati o contestati da terzi e a manlevare Mediaprint srl dalle pretese o azioni di tali terzi, tenendolo inoltre indenne da tutti i danni e le spese direttamente od indirettamente connessi con la conclusione del presente contratto.

Modalità di acquisto di prodotti digitali

Attraverso il sito www.printstop.it e su tutti i siti ad esso collegati, e negli shop delle app di Mediaprint editore presenti su Google Play e Apple store possono essere acquistati prodotti in formato digitale.

Prima dell’acquisto dei prodotti, il Cliente si impegna espressamente a prendere visione delle loro funzionalità e dei requisiti di sistema, nonché di verificare l’effettiva compatibilità tra tali requisiti e funzionalità ed i dispositivi con cui si intende goderne. Pertanto Mediaprint srl non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali incompatibilità tra dispositivi utilizzati dal Cliente e prodotti digitali stessi.

L’acquisto di tali prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine.

Nel caso di acquisto comprendente un abbonamento, il prezzo totale indicato include i costi totali per il periodo di fatturazione.

Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto e il costo totale in caso di acquisto di più prodotti.

Confermando l’acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente tutti i dati concernenti l’acquisto, tra cui il numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine.

 

3. MODALITA’ DI PAGAMENTO

Mediaprint srl non potà essere ritenuta responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. In nessun momento della procedura d’acquisto Mediaprint srl è infatti in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che viene trasmesso tramite una connessione protetta direttamente alla società PayPal oppure alla Banca o alla Società Stripe, gestori del servizio.

Per gli acquisti di prodotti fisici o digitali di tipo editoriale o di altra natura effettuati dall’Italia o dall’estero sono previste le seguenti modalità di pagamento: 

Stripe è una piattaforma esterna per i pagamenti online che consente di accettare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito. È una soluzione sicura e rapida: i pagamenti vengono elaborati praticamente all'istante. Non è necessario creare un account Stripe, tutto quello che serve è una carta di credito, bancomat o ricaricabile valida con il logo Visa o Mastercard. Stripe risponde ai requisiti più severi in fatto di sicurezza nell'industria. Qui approfondisci le condizioni d'uso di Stripe https://stripe.com/it/privacy

• PayPal. E’ un sistema di pagamento on-line che prevede l’apertura di un conto PayPal. Scegliendo questa modalità di pagamento, l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. Mediaprint srl non potrà essere ritenuta responsabile dell'eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi del conto PayPal all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Mediaprint srl non è in alcun modo collegata a Paypal né tanto meno può essere ricondotta a essa.  Il pagamento ricorrente può essere disattivato in ogni momento dall’utente facendo riferimento alla società PayPal. PayPal è l’unico soggetto responsabile per eventuali disservizi relativi allo strumento di pagamento.

Per maggiori informazioni si rimanda a: PayPal - Condizioni d’uso del servizio Paypal: https://cms.paypal.com/it/cgi-bin/?cmd=_render-content&content_ID=ua/UserAgreement_full&locale.x=it_IT

 

4. CONSEGNA DEI PRODOTTI

Consegna di prodotti fisici come volumi, fascicoli o raccoglitori o altri prodotti fisici non editoriali.

I prodotti ordinati vengono consegnati basandosi sulla disponibilità al momento della spedizione entro il termine indicato sulla schermata di riepilogo dell’acquisto  comunque entro una settimana dall’ordine , salvo diversa esplicita indicazione come nel caso delle opere in prenotazione, che verranno quindi consegnate a partire dalla data comunicata per la consegna.

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.

Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi (da lunedì a venerdì). La consegna dei prodotti potrà essere frazionata nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Mediaprint srl.

Per la consegna dei prodotti, Mediaprint srl utilizza il servizio offerto dai corrieri o da servizi delle Poste italiane.

Il Cliente è tenuto a verificare all’atto del ricevimento del bene la conformità del prodotto consegnato in relazione all’ordine effettuato, controllando:

• che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnati;

• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.

Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all’ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.

In caso in cui i prodotti consegnati non corrispondano all’ordine, il cliente può scrivere un’email a info@printstop.it per concordare le modalità di sostituzione dei prodotti, o indirizzare il reclamo presso l’indirizzo:

Mediaprint srl - Via Brenta, 7 37057 S. Giovanni L. - VR,

Nota: assistenza e reclami verranno gestito dal dipartimento Assistenza Clienti di Mediaprint srl, che analizzerà le richieste e formulerà la più idonea soluzione al problema.

Consegna delle copie delle riviste cartacee in abbonamento e solo per questo articolo

Per gli abbonamenti a riviste mensili la prima copia verrà consegnata entro 5 settimane dall’ordine, per gli abbonamenti a riviste bimestrali la prima copia verrà consegnata entro 10 settimane dall’ordine ed il Cliente accetta espressamente queste tempistiche di consegna.

Le copie degli abbonamenti acquistati saranno consegnate all'indirizzo indicato dal Cliente. La consegna delle copie è effettuata tramite servizio postale o altro servizio indicato nell'ordine. Nel caso una copia arrivasse danneggiata o non risultasse consegnata, il cliente può richiederne la rispedizione contattando il Servizio Abbonati : all’email info@printstop.it. Il Servizio Abbonati potrà, a sua discrezione, effettuare la rispedizione oppure annullare l'ordine.

Nota: per gli abbonamenti delle riviste cartacee, se e solo se specificato nelle caratteristiche del prodotto al momento dell'acquisto, è inclusa la consultazione dell’edizione digitale. La consultazione dell’edizione digitale inclusa con l’abbonamento cartaceo ha la stessa decorrenza e durata dell’abbonamento cartaceo sottoscritto. Con l’arrivo della prima copia cartacea, si può accedere all’edizione digitale utilizzando il proprio codice abbonato (o seguendo le istruzioni ricevute al momento dell'ordine) e facendo log in o registrandosi al sito della rivista. Eventuali modalità diverse potranno essere definite dall'editore della rivista e rese note dallo stesso sul proprio sito internet oppure comunicate al cliente tramite messaggi email.

Consegna degli abbonamenti e delle copie digitali

L’attivazione dell’abbonamento digitale e della consultazione della copia digitale è successiva alla conferma del pagamento dell’ordine e comunque entro 5 giorni lavorativi, momento a partire dal quale il servizio/prodotto si intende erogato.

Si ricorda che al momento della conclusione del contratto verrà archiviato nei server di Mediaprint srl la copia dell'accordo d'acquisto. Il cliente può richiederne l'accesso scrivendo una mail a info@printstop.it

 

5. ANNULLAMENTO E RECESSO

Diritto di Annullamento

Il cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato entro le 24 ore successive (1 giorno lavorativo), dandone comunicazione scritta tramite posta elettronica all’indirizzo info@printstop.it. Qualora il cliente sia già stato addebitato dell’importo di quanto acquistato, Mediaprint srl in qualità di gestore del sito www.printstop.it predisporrà il riaccredito entro le successive 48h lavorative. Qualora il cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso.

Diritto di Recesso – profili generali

Il Cliente, ai sensi e nei limiti del già citato Codice del Consumo, ha diritto, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso, salvo le eccezioni sotto riportate.

Si precisa che il diritto di recesso è esclusivamente riservato ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, ecc.

Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito www.printstop.it con l'esclusione tassativa di:

• prodotti in formato digitale (anche in abbonamento)

• software informatici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente;

• registrazioni audio e video sigillati successivamente aperti dopo la consegna;

• giornali, periodici, libri o riviste anche cartacee ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni cartacee;

• prodotti personalizzati o confezionati su misura;

• prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

• prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;

Si precisa il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del primo bene, nonché, in caso di consegne frazionate, entro 14 giorni dalla ricezione dell’ultimo bene.

Il Cliente sarà responsabile della eventuale diminuzione del valore della merce risultante da una sua manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce stessa, in considerazione dell’alto tasso di deprezzamento di beni deperibili quale la merce oggetto della vendita (ad esempio riviste o altro). In considerazione dell’alto tasso di deprezzamento delle riviste (ad esempio), la diminuzione di valore applicata non sarà inferiore al 50% del prezzo di vendita.

Modalità per l’esercizio del Diritto di Recesso per i prodotti fisici

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà avvalersi del form presente nel proprio account online, oppure scrivendo una mail contenente i riferimenti al numero d’ordine, al codice cliente e alla motivazione, ai seguenti riferimenti: account utente sezione resi:

email: info@printstop.it

Entro il giorno lavorativo successivo a quello della ricezione, Mediaprint srl comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica all’indirizzo indicato dal Cliente nelle comunicazioni di cui sopra, la lettera di vettura, affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.

Le spese di restituzione del bene al mittente saranno in carico a Mediaprint srl, la quale si impegna a ritirare la merce secondo le modalità che riterrà più opportune e che verranno tempestivamente comunicate al Cliente oppure ad autorizzarne la distruzione.  Non Vale Per I Prodotti Editoriali cartacei di Mediaprint srl come libri, riviste o stampati in genere, le spese di restituzione di questi beni al mittente resteranno invece a carico del Cliente

Mediaprint srl  procederà quindi alla trasmissione dell'ordine di riaccredito relativo al costo della merce spedita e delle spese di spedizione entro 14 (quattordici) giorni successivi al RICEZIONE/ritiro della merce e comunque non prima della ricezione dei beni. Il Cliente accetta espressamente che tale operazione verrà effettuata tramite l’Istituto di credito di emissione della Carta utilizzata o accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente.

Mediaprint srl  non ritirerà o respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dal Codice del Consumo per la comunicazione dell’esercizio del recesso, o nell’ipotesi in cui il prodotto non sia stato imballato con involucri originali, o non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto. In tali casi il Cliente non verrà rimborsato.

E’ facoltà di Mediaprint srl interrompere o sospendere il servizio a proprio insindacabile giudizio, provvedendo a risarcire il cliente nella modalità più idonea per il solo corrispettivo della fornitura non ancora erogata.

Recesso  dagli abbonamenti alle riviste cartacee e di tutti i prodotti editoriali di proprietà di Mediaprint srl vendute tramite piattaforma www.printstop.it

Il cliente può esercitare il diritto di recesso per i prodotti cartacei sottoscritti e pagati entro 14 (quattordici) giorni dall’acquisizione del possesso fisico del primo numero dell’abbonamento.  

L’esercizio del diritto di recesso andrà comunicato mediante una comunicazione a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ritorno, indirizzandola a:

Mediaprint srl (printstop.it)- Via Brenta, 7 37057 S. Giovanni L. - VR,

La consegna sarà a carico del cliente.

Nota: l’esercizio del diritto di recesso per gli abbonamenti delle riviste cartacee, se è inclusa la consultazione dell’edizione digitale, comporterà anche l’interruzione della consultazione dell’edizione digitale.

Interruzione anticipata degli abbonamenti alle riviste cartacee o digitali vendute tramite piattaforma www.printstop.it

E’ facoltà di Mediaprint srl interrompere o sospendere il servizio a proprio insindacabile giudizio in qualsiasi momento prima della sua scadenza, provvedendo a risarcire il cliente nella modalità più idonea per il solo corrispettivo della fornitura non ancora erogata. In tal caso il cliente verrà rimborsato per il solo l’importo corrispondente alle copie non ancora consegnate comprese nel suo abbonamento, nessun altra richiesta di risarcimento potrà essere accettata da Mediaprint srl.

Il cliente può contattare il Servizio Abbonati all’email info@printstop.it

Nota: l’esercizio del diritto di recesso per gli abbonamenti delle riviste cartacee, se è inclusa la consultazione dell’edizione digitale, comporterà anche l’interruzione della consultazione dell’edizione digitale.

Eccezioni al diritto di recesso e interruzione anticipata per prodotti digitali

Se il Cliente accetta espressamente di rinunciare al diritto di recesso per i prodotti digitali in supporto non materiale, ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettere (o), del Codice del Consumo, una volta che l'esecuzione di fornitura di contenuti digitali è iniziata, l’esercizio del diritto di recesso è escluso.

 

6. PREZZI E IMPOSTE

Tutti i prezzi riportati sul sito includono l’IVA e la includono quindi anche le transazioni di acquisto.

Per i prodotti fisici di tipo editoriale è prevista l’IVA al 4% (IVA assolta editore) e per i prodotti digitali è prevista l’IVA al 4%

 6.1 PREZZI E IMPOSTE Essendo i prodotti editoriali esenti dall'IVA (IVA assolta dall'editore ai sensi dell'articolo 74, comma 1,lett.c),D.P.R.N.633/1972 e successive modificazioni), non sussiste l'obbligo di emissione della fattura fiscale, pertanto in nessun caso viene emessa la fattura. L'attestazione di avvenuto pagamento o copia dell'estratto conto bancario attestante il pagamento con carta di credito hanno validità di documento fiscale.

7. SICUREZZA 

Il sito www.printstop.it (e i siti ad esso collegati) è un servizio offerto in collaborazione con la società emittente del servizio di pagamento. Per questa ragione, durante l'interazione, potrebbero comparire indirizzi differenti rispetto a www.printstop.it Tutte le comunicazioni fra il suo browser e i server vengono crittografate, utilizzando il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer).

In questo modo tutti i suoi dati, in particolare il numero di carta di credito, sono resi illeggibili durante tutte le fasi dell'acquisto, a garanzia di una comunicazione sicura e riservata (può verificare personalmente se la modalità di acquisto è sicura controllando se sul suo browser compare l'icona del "lucchetto chiuso" in basso a sinistra).

A conclusione dell'acquisto riceverà una e-mail, nella quale verranno confermate tutte le operazioni relative alla transazione effettuata. L'accredito dell'importo sulla carta di credito avverrà solo dopo che sarà stata spedita la merce che ha ordinato.

Per i pagamenti effettuati tramite piattaforma Paypal si rimanda a Paypal per tutto ciò che concerne sicurezza e gestione del dato.

 

8. COPYRIGHT

Per i propri prodotti, Mediaprint srl è titolare di tutti i diritti esclusivi di utilizzazione economica relativi all'opera nel suo insieme e a tutti i testi e le immagini che la compongono. È vietata la riproduzione dell’opera o di parti di essa per scopi diversi dal semplice uso privato. Nessuna parte dell’opera può essere riprodotta o trasmessa in qualsiasi forma o mezzo, sia elettronico, meccanico fotografico o altro, senza il preventivo consenso scritto da parte del proprietario del copyright. Mediaprint srl declina inoltre ogni responsabilità per danni di qualsiasi genere, diretti o indiretti, connessi all'uso dell'opera.

  

9. GARANZIA

Per quanto riguarda i propri prodotti, Mediaprint srl è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna della merce. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità della merce mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità stabilite dal Codice del Consumo.

Per quanto riguarda tutti gli altri prodotti che non rientrano in quelli editoriali o di stampa di Mediaprint srl, questi è responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna della merce. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità della merce mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le modalità stabilite dal Codice del Consumo.